PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Chat não funciona/Retenção de transferência

BITCOIN TO YOU
Porto Alegre - RS
23/08/2023 às 14:51
ID: 170717801
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Há dois meses estou tendo sérios problemas com esta plataforma da qual sou cliente há mais de 5 anos. Minhas transferências não são executadas e só após reclamação no chat é que dão prosseguimento. Pela quinta vez consecutiva estou com uma transferência pendente há mais de 20 dias e o chat não responde mais. Dizem que as mensagens não chegam (esperam que eu acredite). Não há outro canal de suporte. Único coisa que nunca cai ou atrasa nessa empresa é o pix para depósito (ah, pois é!).

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    24/08/2023 às 08:44

    Prezado Gillian, bom dia.

    Recebemos a sua solicitação e identificamos que a transação foi processada.

    Atte,
    Equipe BitcoinTouYou.

    Atendimento: 08:00-18:00 (seg-sex)
    e-mail p/ suporte (atendimento): contato@bitcointoyou.com

    Chat online, disponível pela (aba - MENU) (AJUDA) -
    (pelo App & https://portal.bitcointoyou.com/)
    ou
    em nossa página oficial,
    Link:
    https://www.bitcointoyou.com

    Consideração final do consumidor

    24/08/2023 às 11:01

    Após reclamar no site o problema foi resolvido.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
    5.4/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com BITCOIN TO YOU?

    Reclamar
    Melhores
    Criptomoedas
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade