PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Depositei dinheiro via PIX e nao caiu

BITCOIN TO YOU
Joinville - SC
20/12/2023 às 14:26
ID: 178743305
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Basicamente criei uma conta, clique pra depositar e fiz um deposito de 500 reais via pix e o dinheiro sumiu!

    Eles não possuem chat, o link de contato te da um endereço de e-mail, enviei o comprovante e o ocorrido multiplas vezes e ninguém respondeu!

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    20/12/2023 às 14:29

    Thiago,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Réplica do consumidor

    20/12/2023 às 15:19

    Eu nao vim procurar atendimento, eu vim reclamar que eu depositei, o dinheiro NAO CAIU e empresa NAO ATENDE os canais de contato, que basicamente é o E-mail e um número no whats que ninguem responde.

    Réplica da empresa

    21/12/2023 às 12:00

    Thiago,

    Verifico que recebeu total suporte e atenção por parte do nosso suporte até a resolução de sua solicitação.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Consideração final do consumidor

    26/12/2023 às 09:46

    Cara, só me responderam depois que abri reclamaçao aqui, a plataforma é horrível, valores nao atualizam, seu saldo nunca ta atualizado, tanto app quanto site os 2 são extremamente dessincronizados, ranquei fora meu dinheiro e nunca mais volto a usar a plataforma!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    1
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
    5.3/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com BITCOIN TO YOU?

    Reclamar
    Melhores
    Criptomoedas
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade