Dificuldade de Saque e Falta de Resposta da Bitcoin To You

Prezados clientes,


Informamos que, ao longo dos últimos dias, temos recebido muitas mensagens e
solicitações via chat e email. Essa alta demanda faz com que o nosso período de
retorno seja um pouco maior, porém, estamos fazendo o possível para que todos os
nossos parceiros sejam atendidos com a atenção necessária.
Entendemos a complexidade da situação com cada um de nossos clientes e por isso,
estamos atuando para encontrarmos as melhores soluções possíveis caso a caso.
Até que a situação seja solucionada, solicitamos que não seja depositado nenhum
outro valor.

Nosso atendimento pelo e-mail oficial segue ativo.
Continuaremos à disposição para auxiliarmos como sempre fizemos.

Cordialmente,

O saldo voltou a aparecer no aplicativo, porém não é possível sacar.
Como na época que eu ia sacar eu tinha ******* em criptos e não consegui sacar agora o saldo se encontra em ******* e não consigo sacar.
É um absurdo e uma decepção que a primeira corretora de criptomoedas do Brasil e Mineira como eu sou tenha feito isso com os usuários e com os clientes.
Resolvam isso o mais rápido possível.
Na internet estão dizendo que os diretores deram um [Editado pelo Reclame Aqui] e foram embora para outro país.
Como pode pessoas que pensavam ser honestas fazem isso e nem satisfação dão.
Fico no aguardo de uma solução para o meu problema.

Nada de respostas ainda.
Meu problema não foi solucionado.
Fico no aguardo de uma solução.