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Reclamação não resolvidaNão resolvido

E-mail inválido

BITCOIN TO YOU
São Paulo - SP
21/03/2024 às 02:22
ID: 185075903
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Eu sou um cliente antigo da plataforma bitcointoyou, desde antes deles lançarem sua própria moeda, mas deixei de utilizar por algum tempo. Agora ao fazer o login me retorna "e-mail inválido", caso eu clique em "esqueci senha" recebo o email de recuperação normalmente, mas o erro persiste.

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    Resposta da empresa

    22/03/2024 às 12:31

    Heitor,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com. Mas se já entrou em contato, é só aguardar que em breve daremos um retorno.

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Consideração final do consumidor

    22/03/2024 às 21:36

    Me parece faltar com respeito com os clientes, não resolveu o problema e simplesmente constatou algo óbvio. Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa. O reclame aqui não foi minha primeira opção para contato, mas devido a problemas da empresa de vocês é bem difícil receber uma resposta, mais raro ainda é conseguir a solução do problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    2
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    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
    5.0/ 10
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