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Reclamação em réplicaEm réplica

Erro para cadastra conta para saque

BITCOIN TO YOU
Araraquara - SP
13/04/2024 às 21:28
ID: 186717661
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Plataforma aceita deposito porem nao aceita saque.
    Venho tentando cadastrar uma chave pix para transferir o saldo, mas o app e o site nao deixam. Sempre esta com erro.

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    Resposta da empresa

    02/05/2024 às 14:11

    Prezado Guilherme,

    Agradecemos por entrar em contato conosco e por relatar o problema que está enfrentando ao tentar adicionar uma nova conta bancária para saque.

    Pedimos desculpas pela inconveniência e gostaríamos de ajudá-lo a resolver essa questão o mais rápido possível. Para isso, solicitamos que refaça o processo, dessa vez gravando a sua tela durante o processo, ok?

    Para agilizar a resolução do problema, nos envie por email como anexo, por favor? contato@bitcointoyou.com
    <
    Para baixar o nosso aplicativo:
    Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pro.bitcointoyou
    IOS
    https://apps.apple.com/br/app/bitcointoyou-pro/id1489598378
    >
    Se ainda assim encontrar dificuldades, não hesite em nos contatar para que possamos fornecer assistência adicional.

    Agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para resolver este problema.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U.

    Réplica do consumidor

    02/05/2024 às 14:13

    senhores(as)!!
    vcs bloquearam os recursos dos clientes para saques.

    isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui].
    serei obrigado a gastar com advogado. vou solicitar essas custas aos senhores.

    devolvam meu dinheiro hoje por favor.

    Réplica do consumidor

    29/05/2024 às 14:17

    não foi resolvido. veio uma resposta padrão. continuo [Editado pelo Reclame Aqui].

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    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.9/ 10
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