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Reclamação em réplicaEm réplica

FIQUEM LONGE DESSA BOMBA - SAQUE RETIDO/NÃO REALIZADO

BITCOIN TO YOU
Ribeirão Preto - SP
15/04/2024 às 14:29
ID: 186798151
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Boa tarde.

    Infelizmente sou mais um no meio de muitos com problemas de saque nessa "corretora", desde a quarta-feira da semana passada (10/04/24) tentando realizar um saque de uma pequena parcela do que tenho lá, já que inventam empecilho e burocracia para retirada de saldo. Após 48 horas o Saque falhou e fui orientado a fazer novamente (e-mail automático), fiz na sexta-feira e não caiu novamente, estou a QUATRO HORAS no suporte online que é o mais inútil já visto, não resolvem NADA.

    Meu Saldo foi subtraído mas não enviam o dinheiro.

    Enfim, a corretora JÁ FOI idônea no passado, sou cliente desde 2017, mas se perdeu.

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    Resposta da empresa

    02/05/2024 às 14:07

    Prezada Rene,

    Compreendemos a sua preocupação e lamentamos pela inconveniência causada. No momento, estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e garantimos que estamos fazendo o máximo para normalizar a situação o quanto antes.

    Estaremos disponíveis, se precisar, pelo nosso canal oficial o contato@bitcointoyou.com. Por favor, continue acompanhando as atualizações em nossos canais oficiais para obter as informações mais recentes. Esteja ciente de que manteremos você informado sobre quaisquer desenvolvimento importante e retornaremos as operações o mais rápido possível.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U.

    Réplica do consumidor

    02/05/2024 às 14:39

    Resposta CTRL+C +V de outras reclamações. nada concreto.

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