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Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma transferencia de BTC e não entrou em minha conta

BITCOIN TO YOU
Bauru - SP
19/12/2023 às 10:29
ID: 178613641
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma transferencia de BTC para minha conta na corretora e a mesma não efetivou a entrada dos fundos, segue a hash para validação:

    https://www.blockchain.com/pt/explorer/transactions/btc/456b0fba04c66e0ddce006149ea3b4f3ca423a19923982f3509edcf6047a1876

    Antes eles tinham atendimento via chat, e hoje não possuem mais, ficou muito dificil falar com a empresa, fico no aguardo para efetivação da minha transação.

    Obrigado

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    Resposta da empresa

    19/12/2023 às 10:31

    Edvaldo,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Réplica do consumidor

    19/12/2023 às 10:37

    Olá, vocês foram mais rápidos para responder este apontamento do RECLAME AQUI do que responder meu email conforme sugerido acima, por favor solicito que respondam o email supracitado e voltem ter o atendimento via chat para nos clientes, sou cliente desde 2013 de vcs e agora estou vendo que estão falhando com as pessoas. Obrigado

    Réplica da empresa

    19/12/2023 às 10:58

    Matheus,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Consideração final do consumidor

    19/12/2023 às 11:32

    Resolvido, parabéns pelo atendimento!!!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
    5.7/ 10
    CompareVer página da empresa

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