PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Impossibilidade de transferência de saldo

BITCOIN TO YOU
Brasília - DF
10/06/2024 às 16:18
ID: 190510593
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Tenho saldo em criptomoedas e real da venda das moedas na corretora e não consigo transferir o saldo para minha conta bancária, nem o mínimo de R$5.000 permitido. O único canal de comunicação com a empresa no app e site é o chat e está indisponível. Desejo realizar a transferência de saldo para minha conta bancária, ou transferir o saldo em criptomoedas para uma corretora confiável.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    12/06/2024 às 15:32

    Prezados clientes,


    Informamos que, ao longo dos últimos dias, temos recebido muitas mensagens e
    solicitações via chat e email. Essa alta demanda faz com que o nosso período de
    retorno seja um pouco maior, porém, estamos fazendo o possível para que todos os
    nossos parceiros sejam atendidos com a atenção necessária.
    Entendemos a complexidade da situação com cada um de nossos clientes e por isso,
    estamos atuando para encontrarmos as melhores soluções possíveis caso a caso.
    Até que a situação seja solucionada, solicitamos que não seja depositado nenhum
    outro valor.

    Nosso atendimento pelo email oficial segue ativo.
    Continuaremos à disposição para auxiliarmos como sempre fizemos.

    Cordialmente,

    Consideração final do consumidor

    14/06/2024 às 15:39

    A empresa envia uma resposta padrão, mas não resolve o problema do cliente. Não abra conta ou deposite dinheiro ou invista nessa corretora. Infelizmente vou entrar com ação judicial para reaver meus investimentos nela.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    3.8/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com BITCOIN TO YOU?

    Reclamar
    Melhores
    Criptomoedas
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade