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Reclamação em réplicaEm réplica

Instabilidade em tudo (vai saber)

BITCOIN TO YOU
Santo André - SP
23/02/2024 às 16:03
ID: 183201233
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    1) Hoje não consigo vender uniswap, dá erro. Falam que é instabilidade. Engraçado que ontem comprei rapidinho, quer dizer que para receber dinheiro não tem instabilidade.

    2) Tento cadastrar uma "simples conta bancária" para saque. Mas adivinha? Erro na chave pix. Tentei, email, cpf, celular, chave aleatório e todas dão erro. Motivo? Instabilidade.

    Sou cliente a 10 anos, desde quando vocês abriram, fiquei uns 4, 5 anos sem operar, e agora que preciso, parece que vocês dificultam a saída do nosso dinheiro. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]..

    No começo assim que abriram tudo fluia bem, confiei e permaneci como cliente. Mas agora perdi a confiança.

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    Resposta da empresa

    27/02/2024 às 16:52

    Rodrigo,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Réplica do consumidor

    29/02/2024 às 10:15

    Dia 23/2 - contato via chat
    Dia 26 - via chat e EMAIL
    Dia 27 - via chat
    Dia 28 - via chat
    Dia 29 - sem resposta do email e fazendo 5 dias sem conseguir vender UNISWAP.

    Resposta do chat: aguarde.

    Réplica do consumidor

    04/03/2024 às 11:37

    dia 04/03 - via chat - Nosso time tecnico ja estar atuando para a resolução senhor.

    7 dias úteis sem conseguir vender UNISWAP.

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    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
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