Limite de transferências zerado impossibilita retiradas desde 15/10/2025, sem solução
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/01/2026 às 22:08
ID: 237719447
Desde o dia 15 de outubro de2025. Escrevo dizendo que meus limites de transferências estão zerados, impossibilitando realizar retiradas. Vários emails de lá para cá tenho feito e até o dia de hoje não resolveram. Estou precisando fazer retirada e não consigo e respondem apenas "
Informamos que, ao longo dos últimos dias, temos recebido muitas mensagens e
solicitações via chat e email. Essa alta demanda faz com que o nosso período de
retorno seja um pouco maior, porém, estamos fazendo o possível para que todos os
nossos parceiros sejam atendidos com a atenção necessária.
Entendemos a complexidade da situação com cada um de nossos clientes e por isso,
estamos atuando para encontrarmos as melhores soluções possíveis caso a caso.
Até que a situação seja solucionada, solicitamos que não seja depositado nenhum
outro valor.
Nosso atendimento pelo e-mail oficial segue ativo.
Continuaremos à disposição para auxiliarmos como sempre fizemos.".