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Reclamação não resolvidaNão resolvido

MInha conta sumiu com todo o meu dinheiro!

BITCOIN TO YOU
Niterói - RJ
27/03/2024 às 16:43
ID: 185543689
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Realizei várias compras através da plataforma Bitcoin to you no ano de 2017, tinha acesso normalmente à plataforma e às minhas transações. Ontem fui acessar e, para minha surpresa, tudo sumiu! Perdi acesso à minha conta. Tentei entrar em contato com o suporte através do ******* em 26/03/2024 e não tive resposta. Solicito minha conta de volta, sob as penas legais.

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    Resposta da empresa

    28/03/2024 às 11:46

    Leonardo,

    Reclame Aqui não é um canal de atendimento oficial da empresa.

    Caso queira atendimento, envie sua solicitação através do e-mail: contato@bitcointoyou.com. Mas se já entrou em contato, é só aguardar que em breve daremos um retorno.

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Réplica do consumidor

    28/03/2024 às 11:54

    Conforme informei na reclamação, enviei email para ******* no dia 26/03/2024, às 21:35h e, até o momento, sem 1 contato sequer.

    Consideração final do consumidor

    28/03/2024 às 15:47

    Estou abismado com a péssima qualidade do atendimento. Vou aguardar retorno do email que mandei pelo prazo de 5 dias. Caso não receba uma resposta, terei que procurar as medidas legais cabíveis.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
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    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.9/ 10
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