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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo acessar mais minha conta

BITCOIN TO YOU
Quatro Barras - PR
13/02/2024 às 16:05
ID: 182468333
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Não estou conseguindo mais acessar a minha conta pelo site e nem pelo app.
    Resetei a minha senha, porem quando tento acesso pelo site fala que minha conta está bloqueada, pelo app informa que meu e-mail esta invalido, tentei contato via e-mail no ******* e estou tentando contato com o suporte via chat no https://batepapo.bitcointoyou.com/chat/default e ninguém responde.. talvez por aqui eu tenha algum tipo de retorno.

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    Resposta da empresa

    14/02/2024 às 10:00

    Rodrigo, bom dia!

    Após os devidos esclarecimentos através do nosso e-mail de suporte, sua solicitação foi resolvida com sucesso!

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,
    Bitcointoyou

    Réplica do consumidor

    14/02/2024 às 10:27

    resolvido, orbrigado.

    Consideração final do consumidor

    14/02/2024 às 10:28

    O atendimento demorou mais quando retornaram resolveram meu problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
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    Reputação da empresa:

    Ruim
    RUIM
    5.5/ 10
    CompareVer página da empresa

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