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Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo fazer transferência

BITCOIN TO YOU
Salto - SP
22/05/2024 às 18:24
ID: 189334529
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Há dias tento transferir meu saldo para minha conta e sou direcionada para uma página de erro. O suporte pelo whatsapp não existe, não consigo ter acesso ao meu dinheiro. Preciso do dinheiro e não sei nem quem contatar.

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    Resposta da empresa

    23/05/2024 às 12:39

    Boa tarde Franciely,

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar retirar seus fundos. Estamos cientes da situação e nossa equipe técnica está trabalhando intensamente para resolver o problema. No momento, ainda não temos novos detalhes sobre a situação, mas estamos empenhados em encontrar uma solução o mais rápido possível.

    Nosso canal para contato está disponível pelo email contato@bitcointoyou.com

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U

    Réplica do consumidor

    28/05/2024 às 08:11

    Por favor, até quando vão ficar analisando e deixando de resolver o meu problema? Eu estou precisando do dinheiro e até o momento ninguém fez nada, ninguém me mandou um e-mail se quer me posicionando a respeito de quando o dinheiro será liberado.

    Réplica do consumidor

    03/06/2024 às 15:48

    Por favor! O que eu vou ter que fazer, ir até o Procon? Não é como se fosse muito dinheiro, mas é um dinheiro que preciso muito no momento.

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    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.3/ 10
    CompareVer página da empresa

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