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Reclamação respondidaRespondida

Não consigo transferir minha carteira de bitcoins. Aplicativo só apresenta erro

BITCOIN TO YOU
Barra do Piraí - RJ
19/04/2024 às 22:33
ID: 187156807
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Na data de hoje(19/04) tentei transferir a carteira de bitcoins que possuo na bitcoin to you para administração de outra empresa, porém o aplicativo só apresenta erro no momento da transferência. Tentei contactar o suporte pelo whatsapp, mas o mesmo parece estar desativado, pois nada ocorre. Preciso de uma posição da empresa, já que os canais de atendimento não respondem.
    obrigada.
    no aguardo.

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    Resposta da empresa

    02/05/2024 às 12:58

    Prezada Georgia Aparecida,

    Compreendemos a sua preocupação e lamentamos pela inconveniência causada. No momento, estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e garantimos que estamos fazendo o máximo para normalizar a situação o quanto antes.

    Estaremos disponíveis, se precisar, pelo nosso canal oficial o contato@bitcointoyou.com. Por favor, continue acompanhando as atualizações em nossos canais oficiais para obter as informações mais recentes. Esteja ciente de que manteremos você informado sobre quaisquer desenvolvimento importante e retornaremos as operações o mais rápido possível.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U.

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    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.9/ 10
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