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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Saque travado

BITCOIN TO YOU
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2024 às 13:42
ID: 189548795
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    A mais de trinta dias estou tentando tira meu fundos da corretora mas sem sucesso e nem saques tbm está travado

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    Resposta da empresa

    29/05/2024 às 10:48

    Prezado Edson Barbosa,

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar realizar o saque. Entendemos a urgência da sua situação e estamos cientes do problema relatado. Nossa equipe técnica está trabalhando intensamente para resolver essa questão.

    Pedimos que envie um e-mail para contato@bitcointoyou.com com todos os detalhes da sua solicitação para que possamos fornecer assistência direta e prioritária.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U

    Réplica do consumidor

    31/05/2024 às 20:40

    Já sabem da minha solicitação, ja enviei varios imail para a bitcoin to you,enviar outro imail pra assistência técnica não vai resolver, se resolvesse ja teriam resolvido, já tenho esse valor como perdido.

    Consideração final do consumidor

    31/05/2024 às 20:41

    Dificuldade em tudo.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.2/ 10
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