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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Solicitação de saque não atendida

BITCOIN TO YOU
Porto Alegre - RS
16/05/2024 às 11:01
ID: 188906899
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Solicitei o saque de R$12.800,00 na plataforma em 21/04/2024 e, até o momento (16/05/2024) não fui atendido. Nesse período, encaminhei dois e-mail informando o problema, a necessidade urgente do valor e o pedindo providencias. Em resposta obtive apenas que estão com demora maior nos retornos e tentado solucionar com parceiros. Necessito de resolução neste caso.

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    Resposta da empresa

    23/05/2024 às 17:32

    Boa tarde, Joel.

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar retirar seus fundos. Estamos cientes da situação e nossa equipe está trabalhando para resolver o problema. No momento, ainda não temos nenhuma informação nova, mas estamos aguardando uma solução o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,
    Equipe B2U

    Consideração final do consumidor

    23/05/2024 às 19:58

    Ineficiente

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    3
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    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    4.2/ 10
    CompareVer página da empresa

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