COBRANÇA INDEVIDA
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
26/06/2026 às 17:40
ID: 252457087
Na data de hoje 26/06 houve uma cobrança de 269,99 no meu cartão. Porém eu NUNCA realizei nenhum tipo de compra nesta empresa, inclusive eu a desconhecia até a cobrança.
Solicito reembolso do valor por gentileza, temo se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois desconheço essa compra.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:34
Prezado(a) cliente,
Espero que esteja bem.
Estou entrando em contato pela equipe responsável pelas soluções Bitdefender Corporativo.
Para que possamos encaminhar sua solicitação de reembolso ao setor de compras da Bitdefender para uso doméstico para análise,
por favor envie os seguintes dados:
Data da compra
Valor da compra
Bandeira do Cartão
4 últimos números do cartão utilizado
Nome completo
E-mail de contato
Assim que recebermos as informações, daremos continuidade ao processo de análise de reembolso.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 12:37
Prezado(a) cliente,
Espero que esteja bem.
Estou entrando em contato pela equipe responsável pelas soluções Bitdefender Corporativo.
Para que possamos encaminhar sua solicitação de reembolso ao setor de compras da Bitdefender para uso doméstico para análise,
por favor envie os seguintes dados:
Data da compra
Valor da compra
Bandeira do Cartão
4 últimos números do cartão utilizado
Nome completo
E-mail de contato
Assim que recebermos as informações, daremos continuidade ao processo de análise de reembolso.