COMBRANÇA INDEVIDA.
Respondida
Curitiba - PR
22/04/2026 às 11:03
ID: 246644097
Nunca fiz nenhum plano, assinatura ou qualquer tipo de compra nessa empresa, e tive no dia 20/04 duas compras feitas em questão de um minuto no valor de R$ 369,99. Tive que cancelar o cartão e pedir outro para o banco. Preciso urgente de uma explicação de como sabem os meus dados.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:34
Prezado(a) cliente,
Espero que esteja bem.
Estou entrando em contato pela equipe responsável pelas soluções Bitdefender Corporativo.
Para que eu possa entender melhor a situação e orientá-lo corretamente, poderia por gentileza nos informar:
Qual conta ou produto deseja cancelar;
Se a solicitação está relacionada a uma licença Bitdefender corporativa (empresa) ou uso doméstico;
O motivo do cancelamento (caso possa compartilhar), para que possamos verificar se há alguma alternativa ou suporte que possamos oferecer.
Assim que recebermos essas informações, conseguiremos direcionar o atendimento da forma mais adequada.
Fico no aguardo do seu retorno.