Compra cancelada, cobrança no cartão de crédito

Prezado(a) cliente,

Espero que esteja bem.

Estou entrando em contato pela equipe responsável pelas soluções Bitdefender Corporativo.

Para que eu possa entender melhor a situação e orientá-lo corretamente, poderia por gentileza nos informar:

Qual conta ou produto deseja cancelar;
Se a solicitação está relacionada a uma licença Bitdefender corporativa (empresa) ou uso doméstico;
O motivo do cancelamento (caso possa compartilhar), para que possamos verificar se há alguma alternativa ou suporte que possamos oferecer.

Assim que recebermos essas informações, conseguiremos direcionar o atendimento da forma mais adequada.

Fico no aguardo do seu retorno.

Na realidade eu cancelei o produto, antes de 7 dias e não recebi a devolução do dinheiro

Olá!

Para que possamos encaminhar sua solicitação de reembolso ao setor de compras da Bitdefender para uso doméstico para análise,
por favor envie os seguintes dados:

Data da compra
Valor da compra
Bandeira do Cartão
4 últimos números do cartão utilizado
Nome completo
E-mail de contato

Assim que recebermos as informações, daremos continuidade ao processo de análise de reembolso.

Já faz tanto tempo que nem sei mais quanto que foi, quem deveria olhar isso e fazer a devolução é a própria empresa peno nome do cliente, isso aconteceu acho que em dezembro se não me engano, olha quanto tempo, nesse caso eu deveria receber com juros e correção