Dificuldade de ativação e cancelamento de assinatura Bitdefender com solicitação de estorno não atendida
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/12/2025 às 08:44
ID: 233684669
Eu tenho duas assinaturas/renovação BITDEFENDER ativas:
1) ***** de 21 de outubro de 2025 e
2) ***** de 18 de Novembro de 2025
Ocorre que depois de inúmeras reclamações não consegui instalar a versão de renovação, por falta de código de ativação e outras dificuldades.
Depois de incontáveis contatos a empresa não consegue resolver o meu problema isso é, não tenho o código de ativação.
Fico recebendo mensagens constantes para fazer novas assinatura..
Desta forma, solicitei o CANCELAMENTO e a DEVOLUÇÃO dos valores cobrados no meu cartão de crédito, POIS NÃO USEI OS PRODUTOS.
A empresa simplesmente não me atende.
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Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 18:01
Eçes cobraram 2 vezes e não respondem as reclamações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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