Produto pago e não recebido

Respondida
São Carlos - SP
22/04/2020 às 10:59
ID: 103203173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/4, sexta-feira santa adquiri duas caixas de remédio na Bifarma que é uma drogaria on line , conforme pedido de número 4317750 que depois de muita insistência me avisaram que o mesmo estava postado em 16/4 conforme comprovante em https://******* dia 16/4 por não ter recebido o rastreamento do produto e já bem impaciente com essa drogaria, disse que procuraria meus direitos, o que faço agora, uma vez que nunca mais fui contatada pela mesma e cujo pagamento dos produtos já foram efetuados conforme comprovante https://******* certeza da melhor solução para o caso, aguardo retorno ao https://******* Maria Segue abaixo os comprovantes:
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 11:16
Bom Dia,Deise M Rossetti Martins.
Somos uma empresa de software situada em Teixeira de Fretias - Ba, não vendemos remédios.
Essa empresa que você efetuou a compra do remédio, pode ser que tenha o nome parecido com o nosso.
Segue nosso endereços.
site: https://*******
E-mail: *******
tel:*******
Estamos a disposição.
Paulo Eduardo
Gerente comercial