Bitfinex

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/02/2018 às 10:18

ID: 33042933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

No dia 06/12/*******, fiz uma transferencia BTC para a Bitfinex. O depósito foi confirmado, a transação está ok na BlockChain porém o valor não foi creditado na minha exchange.

Abri quatro reclamações e a Bitifinex não me deu nenhum retorno. Somente após eu postar minha insatisfação no Twitter recebi um e-mail da Bitfinex informando que meu caso seria analisado pela área responsável.

Mas desde o dia 30/01/18 não há retorno,

Já se vão mais de dois meses e não há prazo para a resolução do problema nem retorno por parte da empresa

Já é o quarto ticket que abro sobre o assunto e não há posicionamento da Bitfinex.