Bitget Wallet acusada de facilitar [Editado pelo Reclame Aqui] por DApps e não se responsabilizar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

19/01/2026 às 15:53

ID: 238143567

A Bitget Wallet serve como plataforma de passagem para sites de [Editado pelo Reclame Aqui] internacionais, epondo seus clientes e não se sensibiliza e não responde como co-responsável pelas ações [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um investimento de U$ 100,00 e via BITGET [Editado pelo Reclame Aqui] me levaram a acessar um site ***** (DApp - Nome: COIN8 EX MINING

Endereço: *****), que garantia rendimentos diários referente à mineração de BNB. No início, nos três primeiros dias, tudo correu bem até que fui informado por esse site, parceiro da Bitget Wallet, que havia sido premiado com um prêmio/recompensa de 20 BNB, o equivalente hoje a R$ 99.360,00, só que para receber eu deveria depositar U$ 3.000, no prazo máximo de 07 dias, e já retiveram U$ 126,00 que eu tinha investido, e cobravam-me o restante, para a liberação da recompensa. Desconfiado da idoneidade da BITGET WALLET e a facilitação desses DApp's para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] em vários clientes, logicamente não fiz nenhum outro depósito, mas tive o valor já investido [Editado pelo Reclame Aqui] da minha conta, graças a fragilidade da corretora BITGET WALLET, que mesmo sabendo que expõe sues clientes a esses [Editado pelo Reclame Aqui] apenas agora começou a fazer um alerta de pishing quando os clientes acessam um DApp.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 23:58

Olá,

Localizamos com sucesso o ticket relacionado ao seu feedback e gostaríamos de informar que nossa equipe dedicada já respondeu à sua consulta por e-mail. Para garantir que você receba nossa resposta, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, bem como suas pastas de spam ou lixo eletrônico, pois, às vezes, nossos e-mails podem acabar lá inadvertidamente.

Se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:

LiveChat: https://www.bitget.com/pt/support
E-mail: [email protected]

Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

Obrigado.

Bitget Customer Support Team

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 09:37

A empresa não falou a verdade quando afirmou que já respondeu à minha reclamação. Está tentando apenas melhorar a sua imagem querendo deonstrar que atende tempestivaente às reclamações direcionadas à BITGET WALLLET, o que não corresponde à verdade.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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