Bloquearam meu dinheiro e não devolvem mesmo após enviar documentos

Olá, Sr. Anderson!

Agradecemos sua cooperação em relação ao questionário solicitado anteriormente e lamentamos que a situação ainda não se encontre resolvida.

Após revisar cuidadosamente seu caso, localizamos um novo contato enviado por nossa equipe de suporte em 21 de setembro de 2026, às 10:11:26 (UTC+8), solicitando que documentação necessária fosse submetida via ticket para dar continuidade à análise.

Por favor consulte o ticket mais recente, aqui: https://www.bitget.com/pt/ticket/customer

Verificamos que, até o momento, os documentos solicitados ainda não foram enviados. Para que possamos prosseguir com a resolução do seu caso, é necessário que você envie a documentação solicitada diretamente pelo ticket.

Certifique-se de que todos os documentos estejam claros, completos, válidos e sem alterações. Após o recebimento, a equipe responsável dará continuidade à análise. Observe que o envio dos documentos não garante a remoção da restrição, pois o resultado permanece sujeito à avaliação de conformidade.

Alternativamente, você pode considerar alternativas disponíveis na plataforma, como vender criptomoedas por moeda fiduciária em P2P, comprar criptomoedas com cartão ou transferências de criptomoedas via blockchain de ou para outra plataforma.

Agradecemos sua paciência e colaboração até o momento.

Localizamos com sucesso o seu ticket relacionado e gostaríamos de informar que nossa equipe dedicada já respondeu à sua consulta aqui: https://www.bitget.com/pt/ticket/customer

Acessando a nossa Página de Suporte, poderá checar mais detalhes e adicionar comentários sobre seu caso, prezado usuário.

Se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:
LiveChat: https://www.bitget.com/pt/support
Ticket: https://www.bitget.com/pt/ticket/customer

Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

Obrigado.
Equipe de atendimento ao cliente da Bitget