Corretora de Cripto desrespeita o Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio Bonito - RJ

14/01/2025 às 11:20

ID: 207189479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Existem várias reclamações de retenção de depósito pela plataforma. Já tentei resolver de todas as maneiras. Inclusive tenho comprovante de que a transação Pix está em andamento. Isso já faz mais de 3 dias sem nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 00:41

Olá,

Obrigado por trazer suas preocupações à nossa atenção e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Após revisar nossos registros, não conseguimos localizar nenhum ******* à sua solicitação. Sem mais detalhes específicos, é difícil para nós resolvermos seu problema de forma eficaz. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de suporte abaixo, fornecendo as informações necessárias, para que possamos entender melhor e resolver a questão rapidamente. Estamos à disposição para ajudá-lo o mais rápido possível.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:

LiveChat: https://*******
E-mail: *******

Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

Obrigado.

Bitget Customer Support Team

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 00:20

A Plataforma está em formato Brasil, mas a comunicação está em inglês.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5