Pix não recebido na Bitget após 5 dias e suporte ineficaz

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barbalha - CE

11/06/2026 às 20:37

ID: 251175471

Boa noite, faz 9 dias que solicitei uma retirada via Pix na Bitget e até hoje não recebi. Já tentei vários meios de comunicação com eles porém sem solução.O suporte só fala que está em análise. Porém um simples Pix. Não consegue resolver. NÃO USE ESSA TAL DE BITGET. Só dor de cabeça. Passei por esse mesmo problema na binance, porém lá eles resolveram em menos de uma hora. Já na Bitget faz 9 dias e eles fazem pouco caso.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 00:29

Olá,

Localizamos com sucesso o ticket relacionado ao seu feedback e gostaríamos de informar que nossa equipe dedicada já respondeu à sua consulta por e-mail. Para garantir que você receba nossa resposta, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, bem como suas pastas de spam ou lixo eletrônico, pois, às vezes, nossos e-mails podem acabar lá inadvertidamente.

Se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:

LiveChat: https://www.bitget.com/pt/support
E-mail: https://bit.ly/4sRB7aV

Se a sua preocupação foi resolvida, por favor, marque o caso como resolvido.

Obrigado.

Bitget Customer Support Team

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 14:31

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4