Bitget

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

24/06/2026 às 10:34

ID: 252224451

Assunto: Reclamação Impossibilidade de Converter Depósito em Bitcoin
Equipe da Bitget,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um depósito realizado em minha conta da plataforma.

Efetuei um depósito no valor de [valor do depósito] em [data], e os fundos aparecem disponíveis em minha conta. No entanto, não estou conseguindo converter o saldo para Bitcoin (BTC), apesar de ter tentado diversas vezes através da plataforma.

Gostaria de entender:


Qual o motivo da impossibilidade de conversão dos fundos para Bitcoin;

Se existe alguma restrição, bloqueio ou período de retenção aplicado ao meu depósito;

Quais procedimentos devo seguir para que a conversão seja efetuada com sucesso.



Solicito uma análise urgente do caso e uma solução o mais breve possível, pois a situação está impedindo a utilização normal dos meus recursos.

E-mail cadastrado: *******

Data do depósito: 23.06.*******

Valor depositado: 3.*******,00



Aguardo retorno com esclarecimentos e resolução do problema.

Atenciosamente,

Rejane Alves Corrêa