Depósito não creditado e solicitação de novo pagamento

Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2025 às 13:01
ID: 223592553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei um depósito na Btimart utilizando todos os dados corretamente e não completou a transação. Ao entrar em contato com o atendimento, fui informado de que preciso repetir a operação para retransmitir a proposta, ou seja, depositar o valor mais uma vez em duplicidade. Acredito que não seja preciso realizar tal procedimento em duplicidade se existem documentos comprobatórios de que a transação foi realizada de uma exchange para outra de forma segura. Aguardo retorno de algo que tenho comprovação ter concretizado.