Não consigo Sacar
Respondida
Fortaleza - CE
29/09/2024 às 13:55
ID: 198458479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO APP não aceita o ******* pelo Google Autenticator. O Robot do suporte apenas manda você ler manuais. Por e-mail apenas solicitam e nada resolvem . SOCORRO preciso retirar minhas USDT
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 11:51
Olá Isildo,
O código do Google Authenticator é válido por apenas 60 segundos, então é importante inserir rapidamente. Certifique-se de que o relógio do seu dispositivo esteja sincronizado corretamente, pois isso pode afetar o funcionamento do código.
Além disso, verifique se você configurou mais de um 2FA (BitMart permite até 3). Garanta que está usando o ******* no campo correto para a autenticação.
Se continuar tendo problemas, por favor, entre em contato diretamente com nosso suporte > https://******* ou em nossa comunidade > https://*******
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe BitMart