Transações pendentes na Bitmart e solicitação de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Toritama - PE

25/07/2025 às 10:56

ID: 222972203

Bom dia, estou com problemas com 3 transações q não foram processadas para a mim conta na Bitmart, fiz outras 3 primeiras que ocorreram tudo bem más depois fiz mais uma e não foi processada, mandei mensagem no e-mail e falaram q por algum tipo de erro que correu no caminho eu teria que realizar outra idêntica com o mesmo valor para as duas serem processadas, então realizei a segunda e não consegui consegui colocar o mesmo valor, falaram para mim tentar novamente q assim q feito seriam todas processadas em até 15 minutos, então arrumei o dinheiro e consegui realizar outra transação igual e tô esperando até hoje serem processadas desde o dia 17/07/2025, me mandaram outro e-mail falando q por um erro de localização e por segurança eu deveria realizar outra transação igual usando VPN da Alemanha ou Holanda, más não especificaram isso antes, agora eu não tenho mais dinheiro para realizar outra e estou precisando muito do meu dinheiro de volta, por favor peço que resolvam isso ou irem entrar com um processo judicial. Vou deixar aqui em baixo as TxID que foram processadas normalmente e as que estão pendentes.

Identidade bitmart: *****
Transações processadas TxID: *****
TxID: *****
TxID: *****

Transação pendentes não processadas
TxID: *****
TxID: *****
TxID: *****

E-mail da blockchain para Bitmart: *****

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Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 00:05

Péssima corretora para investir seu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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