Insatisfação com BitMix Tecnologia: Atraso, orçamento confuso e falta de informações sobre reparo de placa-mãe
Não respondida
Itajaí - SC
25/08/2025 às 14:23
ID: 225322517
Boa tarde.
Venho através deste, demonstrar insatisfação com o trabalho desempenhado pela empresa "BitMix Tecnologia e Informática", pois contratei um serviço onde iniciei com um questionamento se realizavam reparos em placa-mãe, tendo tido a resposta que sim, enviei minha placa-mãe até a loja, com a placa ja em loja eu fui informado de que para realizar a analise da placa seriam 45 reais, valor que poderia ter sido avisado quando eu fiz a primeira pergunta, mas aceitei realizar o serviço. Tendo aceitado realizar o serviço, ou seja, ja iria pagar os 45 reais, foi me passado outro valor, de que o técnico iria me passar o orçamento em até 3 dias úteis, caso o orçamento não fosse aprovado, eu iria pagar os 45 reais, caso fosse aprovado e o técnico "tentasse" realizar o reparo, mas não conseguisse, eu iria ter que pagar 90 reais para a loja, preço que eu acredito ser abusivo para um profissional que não se dispõem a realizar o reparo, mas a "tentar" realizar o reparo, pressupondo que irá falhar, mas ainda assim aceitei a analise do técnico, pois ja iria pagar os 45 reais. Após 5 dias úteis (atraso de 2 dias úteis no prazo estipulado), foi me passado o orçamento de 290 reais para a "tentativa" de reparo, tendo em vista que eu iria pagar os 45 reais ja, eu aceitei, pois ele havia informado que ja tinha localizado o defeito e que era na parte de video da placa-mãe (defeito que eu ja havia relatado préviamente para o técnico, pois ja havia mandado em uma assistencia para verificar qual o problema), tendo ciencia disso, eu aprovei a "tentativa" de reparo, nisso o técnico disse que levaria de 1 a 7 dias úteis para realizar a tentativa de reparo. Pois bem, venho aqui pois ja se passaram 9 dias úteis e eu ainda não tive nenhuma resposta do técnico, que também havia me garantido que iriam mandar vídeos e comprovações das tentativas de reparo que seriam feitas. Gostaria de saber como poderemos prosseguir, ja que tive 2 atrazos nos prazos de entrega do meu produto.