Bitnet Provedora de Internet

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Guarujá - SP

27/11/2023 às 09:59

ID: 176769165

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No mês de outubro entrei em contato com a bit net 3 vezes, em datas diferentes. Por falta de internet. Teve um desses períodos de outubro que fiquei 5 dias sem internet, fora os outros dias.
Agora em novembro problema de novo com a internet. Hoje dia 27/11/******* faz 4 dias sem internet.
O técnico até informou que ele teria que acionar outra equipe, pq aquele não era o setor dele, ok.
Ele foi super educado.
Mais o que me deixa indignada é que fico muito tempo sem internet, pago em dia. E o valor da fatura só aumenta. Eles não tem nem a noção de abater na fatura os dias que fiquei sem internet.
Sempre tenho que aguardar as 48 horas, e nunca vão no horário que eu peço, que é apartir das 15:30.
Horário ao qual eu chego do trabalho.
E outra a qualidade está horrível.
Se vou na minha cozinha não consigo usar a internet, eles informa 2,4 e 5 g , uma pra longe e outra pra perto, minha cozinha não é longe pra bloquear o sinal. E muitas das vezes ali na sala de frente do roteador tenho dificuldades em usar a internet