Suspensão indevida do serviço de internet por atraso no pagamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarujá - SP

30/06/2025 às 09:04

ID: 220854029

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Ola hoje faz 5 dias que estou com wi-fi atrasado,nunca atrasei sempre paguei adiantado,no segundo dia de atrasujs reduziram meu wi-fi,agora suspenderam e não consigo ter acesso a nada,eu cheguei a falar com atendente da Bitnet,pois meu pagamento mudou e falei que iria pagar até o dia dois,pelo que eu saiba nos consumidores temos direitos mesmos que as empresas não cumpram,na hora que o wi-fi da problema é 48 horas pra aguardar um técnico.. é um absurdo em cinco dias já me deixarem sem internet, tenho todas as faturas mostrando que sou um ótima pagadora deviam ver isso antes de ter suspendido a internet

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