Bitrecife

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Guarulhos - SP

23/08/2023 às 13:28

ID: 170710301

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A algumas semanas estou tentando recuperar meu acesso a plataforma para que possa retirar o meu saldo, pois descobri que a exchange esta encerrando as atividades, e não fui notificado por email muito menos por mensagem.
Inclusive este é o grande problema mesmo tentando recuperar minha senha pela plataforma, nunca recebo os email com a senha provisória, então tentei contato e até o dia 16/08/23 me responderam para entrar em contato por email enviando foto e documentos comprovatórios (sendo que todos os dados e informações estão corretos) mas até agora não me respondem para que possa conseguir o acesso a plataforma novamente.

Só quero o acesso para retirar meu saldo, nada mais.