Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura anual e mensal do Bitrix24
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 15:39
ID: 238984747
Fiz o pagamento da assinatura anual do Bitrix24 e me cobraram a anual e a mensal no meu cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 07:20
Olá, Cláudia!
Nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-la. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo canal oficial de atendimento disponível no seu portal Bitrix24, para que possamos acompanhar sua solicitação adequadamente.
Atenciosamente,
Equipe Bitrix24
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 10:35
Estou entrando em contato, porém ainda não me reembolsaram o valor pago duplicado.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 11:16
Ainda estou aguardando sobre o pagamento em duplicidade
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 21:05
Continuo no aguardo de uma solução.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 11:01
Não se consegue atendimento nem entendimento uma vez que a empresa não é brasileira, não segue as leis do consumidor brasileira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0