Desistência do plano bitrix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2025 às 16:29
ID: 214567359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura do plano Basic do Bitrix24 através do site oficial, porém não gostei do sistema, minha equipe não se adaptou. Resolvi cancelar a assinatura e pedir o reembolso do valor do plano, já que a compra tinha menos de 7 dias, e pela Lei do Consumidor, qualquer compra feita online pode ser cancelada nesse período e o valor correspondente a compra é reembolsado. Mas no momento em que fui cancelar, foi informado sobre uma *****, que não segue a Lei do Consumidor. Solicito o reembolso integral do valor pago no dia *****.
O texto foi retirado de uma otea reclamação pois a história se repetiu comigo. Como uma empresa nao faz reembolso?
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:32
Olá, Diogo!
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