Ligações excessivas de telemarketing e violação da LGPD após teste na plataforma
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/08/2026 às 15:47
ID: 255802587
Realizei um teste na plataforma desta empresa no ano passado, 2025, desde então, e foi muito coincidentemente após esse teste com meu número pessoal, que passei a receber ligações intermináveis e de vários tipos de serviços TODOS ATRAVES DE URA TELEFONICA insistentemente, chegando às vezes 30 ligações em 1 único dia. Isso é totalmente descabido e reitero que se meu número pessoal ***** não for retirado da base da empresa, vou procurar meus direitos no Procon e no juizado especial cível. Tenho inúmeras provas da exploração que essa empresa está fazendo furando totalmente a LGPD. Por favor parem de me ligar oferendo o Bitrix, eu não quero e não trabalho com isso.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 06:46
Olá!
A Bitrix24 não realiza contato telefônico diretamente. Algumas ações comerciais podem ser feitas por parceiros.
Por favor, nos informe o nome da empresa que está ligando ou os números de telefone utilizados nas chamadas.
Com essas informações, poderemos encaminhar o caso para averiguação.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 09:40
A empresa coloca a culpa em parceiros mas esquece que os parceiros se apresentam usando o nome Bitrix para realizar ações de marketing e não falam o nome da própria empresa. O correto era a empresa ter controle ou cobrar dos parceiros, mas não, tenho que ficar refem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2