Problemas de acesso à conta e recuperação de senha via e-mail
Resolvido
Sorocaba - SP
11/02/2026 às 16:56
ID: 240475355
Estou com
Problema acessar a conta com minha conta Facebook e tb não recebi e-mail restaurar de senha preciso de ajuda e não consigo
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:39
Olá, Cibele!
Em alguns momentos, o acesso via redes sociais pode apresentar instabilidades por fatores externos à plataforma.
Para evitar esse tipo de situação, recomendamos configurar também o acesso utilizando e-mail e senha, assim você consegue entrar normalmente mesmo quando houver falhas na autenticação pelo Facebook.
Você pode conferir o passo a passo neste artigo:
https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/25482325/
Atenciosamente,
Equipe Bitrix24
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:39
falei com eles pelo facebook e foi instabilidade do sistema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 15:27
Agradecemos pela avaliação positiva!