Bloqueio de conta na Bitso após depósito para compra de criptomoedas, com análise de 72h sem garantia de resolução.
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
15/06/2026 às 19:09
ID: 251467769
Abri conta na Bitso na intenção de comprar cripto moedas, mandei 800 reais pra conta e de repente ela foi bloqueada. Me pediram 72H pra analisar o problema, e não me garantiram que seria resolvido em 72h.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:23
Olá Peterson,
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Tivemos a oportunidade de lhe esclarecer a situação por e-mail, porém gostaríamos de oferecer uma resposta pública por aqui também!
Gostaríamos de informar que concluímos a análise de sua conta e todas as funções foram completamente restabelecidas. A segurança dos seus dados e da sua conta é a nossa maior prioridade. Por esse motivo, aplicamos medidas preventivas para barrar qualquer tipo de risco e garantir um ambiente seguro para você.
Lembrando que a nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para te auxiliar.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bitso
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:09
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8