Conta suspensa com saldo retido e exigência de comprovantes
Respondida
Aracaju - SE
14/08/2026 às 18:24
ID: 256502785
me pediram um monte de comprovantes para continuar utilizando o bitso e suspenderam minha conta com 200 reais la e minha chave cpf, eu nao estou me sentindo confortável para enviar tais comprovantes, pediu comprovante de renda, residência e de imposto de renda.eu quero os 200 reais que ficaram retidos la, e que eles excluam minhas chaves pix.minha chave cpf esta la e preciso utiliza-la.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:57
Olá Luiz,
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Tivemos a oportunidade de lhe esclarecer a situação por e-mail, porém gostaríamos de oferecer uma resposta pública por aqui também!
Confirmamos que, conforme solicitado, o encerramento da sua conta foi efetuado com sucesso.
Agradecemos também pelo tempo em que esteve conosco e seguimos à disposição caso precise de algo no futuro.
Lembrando que a nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para te auxiliar.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bitso