Encerramento de conta bancária sem justificativa e descaso no atendimento

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Sarandi - PR

16/06/2026 às 12:00

ID: 251530121

Minha conta foi encerrada sem motivo nenhum com dinheiro de eu pagar as contas ja tem 15 dias e ninguém resolve nada eles faz pouco caso da situação tinha a conta ha 3 anos e do nada foi encerrada [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 13:07

Olá, Priscila.

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