Solicitação de Encerramento de Conta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 12:34
ID: 255127419
Assunto: Solicitação de Encerramento de Conta
Prezados,
Solicito o encerramento definitivo da minha conta cadastrada na Bitz, bem como o cancelamento de todos os serviços e funcionalidades vinculados ao meu CPF.
Solicito também que seja enviada a confirmação formal do encerramento da conta, informando que não existem pendências financeiras ou obrigações remanescentes em meu nome.
Caso seja necessário cumprir algum procedimento adicional para a conclusão do encerramento, peço que as orientações sejam encaminhadas por este mesmo canal.
Aguardo a confirmação do encerramento.
Atenciosamente,
Claudia Moreira
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:36
Olá, Claudia.
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Tivemos a oportunidade de lhe esclarecer a situação por e-mail, porém gostaríamos de oferecer uma resposta pública por aqui também!
A sua conta foi encerrada com sucesso após a sua confirmação expressa via email.
Os seus dados devem ser retirados do Registrato dentro de até 3 dias úteis. Caso isso não ocorra, pedimos que entre em contato conosco novamente através do email.
Lembrando que a nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para te auxiliar. Além disso, também existe a possibilidade de o próprio usuário encerrar a conta via app, caso deseje.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Bitso
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:19
Problema Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8