Cobrança abusiva - BLI Netimóveis imobiliária (Salvador)

Respondida
Recife - PE
18/05/2025 às 21:08
ID: 217398897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImobiliária está cobrando aluguel após a entrega das chaves. No dia 5 de Abril fiz a vistoria de saída junto com o proprietário e a entrega das chaves do imóvel, a partir dessa data não tive mais acesso ao imóvel, porém a imobiliária está cobrando, de forma abusiva, o aluguel proporcional do dia 5 até o dia 22 de abril. Já tentei contato com a imobiliária diversas vezes, porém eles não estão me respondendo. Desde o dia 5 de maio não tenho retorno das mensagens de whatsapp, e-mails e ligações. Além disso, fui até a imobiliária presencialmente dia 12 de maio e me prometeram que resolveriam no dia seguinte, porém continuo sem retorno.
Imobiliária recebeu sua parte, em dia, todos os meses durante todo contrato e agora está se negando a responder minhas mensagens e fazer o encerramento do contrato. Inadmissível uma empresa fazer isso com o consumidor!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:15
Prezado Sr. Diego de Lima Lopes,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos relativos à sua rescisão contratual e pedimos desculpas, de forma sincera, caso em algum momento a nossa comunicação não tenha sido suficientemente clara.
Nosso compromisso é sempre agir com transparência, respeito e conforme o contrato firmado entre as partes e a legislação vigente especialmente a Lei n 8.*******/91 (Lei do Inquilinato).
Conforme previsto na cláusula específica do seu contrato, ao final da locação o imóvel deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, salvo desgastes naturais. A vistoria de entrada e saída, como estabelecido contratualmente, é o instrumento que comprova essas condições.
No seu caso, a vistoria final identificou itens pendentes de reparo, cuja correção seria de sua responsabilidade como locatário. Foi concedido o prazo para que tais serviços fossem executados com profissionais de sua confiança, e mesmo com a entrega das chaves, a obrigação de devolver o imóvel conforme recebido permaneceu válida.
Durante o período em que os reparos não foram realizados, o imóvel permaneceu indisponível para nova locação, o que gerou um período de vacância imputável ao não cumprimento contratual. Diante disso, respaldados no contrato e na Lei do Inquilinato, os valores cobrados correspondem aos dias de aluguel até a conclusão das adequações, sendo repassados integralmente ao locador.
Ratificamos que todas as medidas adotadas estão em conformidade com o contrato assinado e com as diretrizes previamente comunicadas por e-mail, WhatsApp e nos documentos formais anexos.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão e pela parceria durante a vigência do contrato.
Atenciosamente,
Equipe de Distrato
BLI Netimóveis