Maca quebra durante uso, causando lesões em cliente

Não resolvido
Osasco - SP
10/06/2025 às 20:41
ID: 219355801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu compre essa maca em menos de 6 meses,ela quebrou com a cliente, a cliente machucou a perna, o braço, bateu aa cabeça, sem mencionar o susto. Estamos começando também fazemos unha, então não temos usado muito a maca, isso quer dizer que se usássemos teria quebrado antes. E inadmissível que algo que tenha esse fim tenha esse tipo de qualidade, nas caracteristicas informa que suporta 160kg, a cliente nao tinha mais de 80kg, e ela quebrou na parte do encosto, a parte do apoio, o fato que precisamos de um retorno da loja, pois além do susto, da cliente se machucar, de ter o prejuizo do produto em si, da cliente em questão a agenda teve que ser fechada ocasionando mais prejuízos e não só financeiros. E a loja não deu nenhum tipo de suporte, le as mensagens e não responde nada. Isso que aconteceu não pode acontecer de jeito nenhum, mas ja que aconteceu, a loja precisa se responsabilizar.
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 18:39
A empresa nunca respondeu fiquei no prejuízo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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