Não entrega a velocidade da Internet contratada
Resolvido
Aracati - CE
29/10/2023 às 08:29
ID: 174911581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote de 100megas de Internet com a empresa bitwave Aracati
Velocidade essa que nunca foi entregue no máximo chega a 30 megas
Ainda existe o problemas de inúmeras quedas da Internet e sempre falta sinal
Faço solicitações ao suporte eles fazem alguns ajustes mas logo a Internet cai e fica lenta novamente
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 15:38
Saudações. Ilustre Daiana grato pela interação.
Conforme alinhado, voce irá entregar um ponto de energia para prosseguirmos com a mudança do equipamento de local.
Vai ficar TOPPPPP !!!
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 13:49
A empresa mandou uma equipe técnica
E fizeram ajustes que deixou minha conexão muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/10/2023 às 15:01
Ilustre Daiana dos Santos,
Conte sempre conosco.
Estamos a sua disposição 24h por dia no suporte através da central *******.*******.******* e Whatsapp*******.