velocidade reduzida.
Respondida
Cascavel - CE
09/09/2017 às 15:05
ID: 28716415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou a um mes com a bitwave, no começo tava até boa mas agora estou pagando 5 megas e so esta chegando 1, no maximo 2, vou ligar pra reclamar espero q resolvam isso. o ping fica bom se chegar os 5 mega ou pelo menos 4 ...
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Resposta da empresa
02/05/2018 às 08:25
Saudações,
Olá, Wellington!
Com relação aos testes para medição de velocidade, para que haja uma precisão maior, recomendamos aos nossos clientes, que busquem o servidor hospedado pela nossa empresa. Dessa forma, a quantidade de saltos até os nossos servidores se tornam menores e precisão e confiabilidade do teste se tornam mais válidas.
Em casos de dúvidas como essa, sugerimos que o prezado utilize o nosso canal de suporte expresso via WhatsApp através do número*******.
No mais, nos colocamos a sua inteira disposição.
Atenciosamente, Bitwave Telecomunicações