Biuky

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Recife - PE

28/08/2023 às 16:33

ID: 171008097

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Olá, Boa tarde!

Fizemos um pedido (KIT MUSTELA ) na BIUKY a 30 dias atrás, sobre a promessa de que receberíamos entre 07 a 10 dias, a empresa já percebeu o pagamento desde a efetivação da compra, e não deu retorno, seja sobre o item comprado, nem devolução do valor pagoo!

OBS: MENSAGEM ENVIADA PARA O NOSSO E-MAIL : Order reference BIU-BR-*******dc14 Estado do meu pedido Data de entrega estimada: Receba entre 7 e 10 dias úteis

Sendo que até hoje, sequer recebemos uma mensagem de satisfação, apesar de ter enviado vária atraves da pagina oficial, porém nada foi respondido, e até então sem nenhum previsão, seja de atrasos extravio, devolução, nada nenhuma assistência ao cliente, o que mostra uma atitude bastante descomprometida com o cliente!

Quero providencias, seja para ter uma data definida para receber o item comprado, inclusive já cobrado no cartão de crédito!

Se não derem retorno, vamos cancelar o pedido.

Aguardo retorno,

obrigada!