Não recebimento do produto comprado
Resolvido
Sumaré - SP
27/03/2025 às 17:28
ID: 213291587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/03/25 realizei uma compra de uma calça e um vestido, juntamente com a loja, onde já se confirma o pagamento, contatei a loja no dia 26/03/25 via WhatsApp, onde fui informada que teve um problema na lojista, mais que seria enviado no mesmo dia, e informaria o código de rastreio, porém até o momento não enviaram o código de rastreio, tentei novamente contato via WhatsApp e sem sucesso
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2025 às 09:22
Lamentamos profundamente pelo atraso no envio do seu pedido e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos o quanto isso pode ter causado transtornos.
Gostaríamos de informar que o seu pacote está em processo de transferência para o seu endereço e, de acordo com os Correios, a previsão máxima de entrega é até o dia 08/04.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 19:42
Problema resolvido com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8