Comprei um óculos que não chegou ao meu endereço

Não resolvido
Dona Emma - SC
02/07/2022 às 15:47
ID: 146106757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos na biz óculos pela internet no mês passado 4 de junho, com a demora resolvi entrar no meu e-mail e lá tava escrito que o ******* para lá pois estava nos correios e o prazo já tinha vencido tudo bem entrei em contato com eles para ver como ia fazer porque este mês eu já tenho que pagar a primeira parcela desse de óculos, eles me mandaram um e-mail dizendo que eu teria que pagar o frete novamente no valor de r$ 25, ok pedi para eles retornar para mim pagar esse frete e até agora nada eu olhei no site deles lá para ver como é que estava o andamento da minha compra e lá estava que dia 29 de junho foi entregue o meu óculos e isso não aconteceu pois estou esperando até agora para mim pagar o tal frete para eles me enviar o óculos então eu quero cancelar este óculos pois não chegou nada o meu endereço e ainda tenho que pagar a fatura. Foi muito chato da parte deles colocar lá na minha compra que já tinha entregue no meu endereço então eu quero o cancelamento e o estorno que eu vou pagar esse mês na minha fatura.
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 12:05
Até hoje não sei o que ouve com a compra.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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