Comprei um óculos que não chegou ao meu endereço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Dona Emma - SC

02/07/2022 às 15:47

ID: 146106757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um óculos na biz óculos pela internet no mês passado 4 de junho, com a demora resolvi entrar no meu e-mail e lá tava escrito que o ******* para lá pois estava nos correios e o prazo já tinha vencido tudo bem entrei em contato com eles para ver como ia fazer porque este mês eu já tenho que pagar a primeira parcela desse de óculos, eles me mandaram um e-mail dizendo que eu teria que pagar o frete novamente no valor de r$ 25, ok pedi para eles retornar para mim pagar esse frete e até agora nada eu olhei no site deles lá para ver como é que estava o andamento da minha compra e lá estava que dia 29 de junho foi entregue o meu óculos e isso não aconteceu pois estou esperando até agora para mim pagar o tal frete para eles me enviar o óculos então eu quero cancelar este óculos pois não chegou nada o meu endereço e ainda tenho que pagar a fatura. Foi muito chato da parte deles colocar lá na minha compra que já tinha entregue no meu endereço então eu quero o cancelamento e o estorno que eu vou pagar esse mês na minha fatura.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 12:05

Até hoje não sei o que ouve com a compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0