Abertura de conta bancária não reconhecida e não autorizada vinculada ao CPF da cliente, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de cancelamento imediato.
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 21:40
ID: 248143527
Olá, tudo bem?
Identifiquei a existência de uma conta bancária vinculada ao meu CPF que não reconheço e não autorizei a abertura.
Solicito o bloqueio e cancelamento imediato desta conta por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]/uso indevido dos meus dados, bem como a confirmação formal do encerramento.
Peço também o envio do protocolo de atendimento e informações sobre a data de abertura da conta e dados utilizados no cadastro.
Caso necessário, posso encaminhar boletim de ocorrência e documentos para validação.
Aguardo retorno com urgência. Obrigada.
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CPF *****
RG *****
DATA NSC *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:13
Prezada Elaine,
Lamentamos pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
A conta vinculada ao seu CPF foi aberta para possibilitar a utilização do cartão disponibilizado pela empresa INCENTIVE.
A Biz é a instituição de pagamento responsável pela operacionalização dessa conta e, por ser regulada pelo Banco Central, possui obrigação de reportar essas informações ao CCS/Registrato. Por isso, a conta pode aparecer vinculada à Biz em consultas no Registrato.
Para mais informações sobre o cartão e orientações sobre o processo de encerramento da conta (caso a pessoa tenha solicitado encerramento da conta), solicitamos, por gentileza, que entre em contato com os canais de atendimento da Incentive:
SAC - (11) 42105619
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe Biz